7btbd নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ ও ন্যায্য ব্যবহারের বিধিমালা

১ সাধারণ বিধিমালা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7btbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://7btbd.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

7btbd একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

এই শর্তাবলীতে বাংলায় ব্যবহৃত যেকোনো আইনি পরিভাষা আন্তর্জাতিক গেমিং শিল্পের প্রচলিত মানদণ্ড অনুসরণ করে। কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে 7btbd গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

7btbd ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি। 7btbd যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নাম ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এবং উত্তোলনের সুবিধা পেতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নথি প্রদান করতে হবে: (ক) জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি; (খ) মুখমণ্ডলসহ সেলফি; (গ) ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। যাচাই সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো আপনাকে মেনে চলতে হবে:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি।
• আপনার লগইন তথ্য (ইমেইল, পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 7btbd সহায়তা দলকে জানান।

7btbd অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি এই ক্ষতি ব্যবহারকারীর অবহেলা বা তথ্য শেয়ারের কারণে হয়।

৪ আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলি

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুই শত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নামের সাথে মিলে এমন পেমেন্ট উৎস থেকে জমা করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই থাকা বাধ্যতামূলক।
• প্রথমবারের উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরবর্তীতে গড়ে ৩-৫ মিনিট।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি)।

৪.৩ লেনদেন ফি

7btbd বর্তমানে জমা বা উত্তোলনে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি ধার্য করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে — এ বিষয়ে 7btbd দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

7btbd নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০ স্বাগত বোনাস প্রদান করে। এই বোনাস পেতে: (ক) অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই থাকতে হবে; (খ) ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে; (গ) বোনাস অ্যাক্টিভেশনের ৩০ দিনের মধ্যে ৩০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিছু গেমে অবদান সীমাবদ্ধ থাকতে পারে (যেমন: লাইভ ক্যাসিনো গেমে ১০% অবদান)।
• একটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একটিরও বেশি বোনাস দাবি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 7btbd যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পুরস্কার

নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন। লয়্যালটি প্রোগ্রামের তিনটি স্তর — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড — প্রতিটিতে ভিন্ন সুবিধা প্রদান করা হয়। লয়্যালটি পয়েন্ট রিডিম করতে ন্যূনতম ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬ গেম ও বেটিং বিধি

৬.১ গেমের ফলাফল

7btbd-এর সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটিং সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত যাচাইকৃত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও কারসাজিমুক্ত। 7btbd-এর পক্ষ থেকে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার কোনো সুযোগ নেই।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। কিছু উচ্চ-মূল্যের বাজিতে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 7btbd তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য 7btbd দায়বদ্ধতা সীমিত।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বাজি (Pre-match) ম্যাচ শুরু হলেই চূড়ান্ত হয়ে যায়।
• লাইভ বেটিংয়ে অফার করা অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে 7btbd-এর নিজস্ব বিধি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রোগ্রামিং বা ডেটা ত্রুটির কারণে প্রদত্ত অস্বাভাবিক অডস বাতিল করার অধিকার 7btbd রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস-হান্টিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করা বা হয়রানি করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট, চার্জব্যাক বা মিথ্যা উত্তোলন দাবি করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 7btbd-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7btbd পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ নথি প্রদান না করলে।
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ও বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা বিতর্কিত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদনের পর অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্থগিত করা হবে। বন্ধের আগে যাচাইকৃত অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

7btbd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে গেমিং সর্বদা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে থাকে, আর্থিক বা মানসিক সমস্যার উৎস হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা।
• সেশন রিমাইন্ডার: নির্দিষ্ট সময় পর খেলা মনে করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি।

জুয়া সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

7btbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ দায়বদ্ধতার সীমা

7btbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না: (ক) ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা; (খ) ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যা; (গ) অপরিহার্য কারণে (Force Majeure) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে; (ঘ) ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে ঘটা ক্ষতি।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 7btbd গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। অভিযোগের ইমেইল: [email protected]

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

7btbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো উচিত।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায় সহায়তা)
• WhatsApp: +880-1700-000000 (সকাল ৮টা – রাত ১২টা)

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। গড় উত্তর সময় ২-৫ মিনিট (লাইভ চ্যাট)।