7btbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7btbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে: (ক) আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি; (খ) কীভাবে সংগ্রহ করি; (গ) কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি; (ঘ) কার সাথে শেয়ার করি; (ঙ) কতদিন সংরক্ষণ করি; এবং (চ) এই বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি https://7btbd.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 7btbd-এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেশা ও আয়ের উৎস (কিছু যাচাই প্রক্রিয়ায়)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধু পেমেন্টের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)

২.৩ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• পছন্দের গেম ও বেটিং ধরন

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার তথ্য ও কুকি ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন ও ক্লিক ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7btbd নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গেম পরিচালনা ও ফলাফল নিষ্পত্তি
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা
• গ্রাহক সহায়তার মান উন্নয়ন

৪.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট
• প্রমোশনাল অফার (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)
• নিরাপত্তা সতর্কতা
• গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং আইটি সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৫.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে সহায়তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নতুন কর্তৃপক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7btbd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।
• কার্যক্ষমতা কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা ব্যক্তিগত পরিচয় অপসারণ করে বেনামীকরণ করা হয়।

৮ আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7btbd শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• বিশ্রাম অবস্থায় এনক্রিপশন (Encryption at rest): সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বিতীয় স্তরের যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবল কার্য-প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত সাইবার সুরক্ষা।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7btbd কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ 7btbd ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকদের অনুরোধে এই প্রক্রিয়া অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সম্পন্ন করা হয়।

২১+ বয়সীদের জন্য

১১ আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর

7btbd-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন গেম প্রদানকারী এবং ক্লাউড পরিষেবা) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। তাদের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• গোপনীয়তা চুক্তি ও ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।
• কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7btbd পরিবর্তনশীল আইনি পরিবেশ, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: (ক) নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে; (খ) প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নতুন নীতি প্রদর্শিত হবে; (গ) কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• WhatsApp: +880-1700-000000

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।